隐私政策
本隐私政策说明 BigPump(以下简称"我们")在您访问 bigpump.cc 或使用我们的生成式引擎优化(GEO)服务时,如何收集、使用和保护信息。使用本站或服务即表示您同意本政策。
一、我们是谁
BigPump 由个人经营者(温韬)运营,所在地为中国。隐私相关联系邮箱:support@bigpump.cc。
二、我们收集的信息
- 账号信息:注册或申请审计时填写的邮箱、密码(仅保存加盐哈希)、可选的姓名或公司。
- 订单与账单信息:所购套餐、金额、币种、订单号和支付状态。银行卡信息在支付服务商页面填写并由其保存(见第四条),BigPump 不会获得您的完整卡号。
- 服务输入:您提供的品牌名、网站、竞品和提示词,用于执行审计和生成内容。
- 使用与技术数据:IP 地址、浏览器类型、访问页面与时间等标准服务器日志,用于安全与运维。
- 沟通记录:您发给我们的邮件和支持请求。
三、信息的用途
- 交付您购买的服务(审计、内容、报告、控制台)。
- 创建并保护账号,处理付款,发送订单确认、收据与服务通知。
- 回复支持请求。
- 防范欺诈、滥用与安全事件,履行法律义务。
- 以汇总、去标识的统计改进网站与服务。
我们不出售个人信息,也不将其用于第三方广告。
四、支付与记录商户
bigpump.cc 的付款由担任"记录商户"的支付合作方处理,目前为 Dodo Payments 和/或 Creem。付款时,支付信息由该合作方按其自身隐私政策直接收集,其名称会显示在您的银行卡账单上。我们只接收履行订单所需的信息(邮箱、套餐、金额、订单状态)。
五、信息共享
我们仅与协助运营的服务提供方共享信息:上述支付服务商、主机与基础设施提供方、邮件发送服务,以及用于生成审计结果和初稿的 AI 模型提供方(仅接收任务所需的服务输入,不会接触您的账号密码或支付信息)。法律要求或为保护我们及用户权益时,我们也可能依法披露。
六、Cookie 与本地存储
本站仅使用少量必要的 Cookie / 本地存储来维持登录状态和记住偏好,不使用第三方广告 Cookie。您可随时在浏览器中清除,清除后需重新登录。
七、保存期限
账号与订单记录在账号存续期间保留,之后按税务与会计规定保存必要期限。服务输入与生成的报告在订阅有效期内及之后最长 12 个月内保留以便您重新下载,您也可要求提前删除。服务器日志在 90 天内轮转删除。
八、安全
数据经 HTTPS 传输,存储于受访问控制的服务器,密码经哈希处理。任何传输与存储方式都无法保证绝对安全;如发生影响您数据的安全事件,我们将按适用法律通知您。
九、跨境传输
我们在中国运营,并使用位于其他国家(含美国、欧盟)的基础设施与合作方。使用本服务即表示您知悉信息可能在这些地区被处理。
十、您的权利
您可发邮件至 support@bigpump.cc 查询、更正或删除账号信息、导出数据或反对特定处理,我们在 10 个工作日内答复。删除账号将清除您的个人数据,法律要求保存的记录除外。
十一、未成年人
本服务面向企业和成年人,我们不会有意收集 16 岁以下人士的信息。
十二、政策更新
我们可能更新本政策,页首日期为最新版本;重大变更将在网站公示或邮件通知。
十三、联系我们
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